Устройство вызова экстренных оперативных служб

ОПЦИЯ 1: УСТРОЙСТВО ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ (УВЭОС) С ФУНКЦИЕЙ РУЧНОГО ВЫЗОВА ОПЕРАТОРА (ДЛЯ НЕКОТОРЫХ ВАРИАНТОВ ИСПОЛНЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ)

Элементы системы:

1. Блок интерфейса пользователя (БИП);

2. Громкоговоритель.

Устройство вызова экстренных оперативных служб (УВЭОС) предназначено для ручного вызова оператора экстренных оперативных служб. В момент вызова происходит передача минимального набора данных об автомобиле с описанием его характеристик, координат местонахождения, времени и направления движения, а также установление громкой связи пользователей автомобиля с оператором государственной автоматизированной системы «Эра-Глонасс». Связь осуществляется по сетям сотовой мобильной связи, координаты местонахождения вычисляются с помощью сигналов ГНС ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с GPS.

1. Кнопка дополнительных функций «Service»;

2. Микрофон;

3. Кнопка экстренного вызова «SOS»;

4. Защитная крышка.

Индикатор состояния системы интегрирован в кнопку «SOS».

Режимы работы УВЭОС:

■ Выключено.

■ Включено.

■ Экстренный вызов.

■ Тестирование.

Режим «Выключено»

Когда УВЭОС выключено, оно не реагирует на нажатие клавиши «SOS», индикатор состояния не светится.

Чтобы перевести УВЭОС в выключенное состояние, необходимо выключить зажигание. Если обратный вызов не ожидается,то время выключения составит до 30 с. В случае ожидания обратного вызова, время выключения равняется времени ожидания — 20мин. На протяжении всего времени выключения, подсветка клавиши «SOS» светится красным, до полного отключения УВЭОС.

Режим «Включено»

Для включения УВЭОС необходимо включить зажигание. Индикатор «SOS» начинает светиться красным светом в течение от 30 до 40 с, а затем светится зеленым в течении Зс. Это означает, что УВЭОС инициализирован и готов к работе. После этого индикатор «SOS» начинает светиться красным, если в системе есть ошибки, и зеленым, если ошибок нет.

Режим «Экстренный вызов»

Экстренный вызов можно осуществлять, только если УВЭОС находится во включенном состоянии.

Для осуществления экстренного вызова нажмите клавишу «SOS» и удерживайте в нажатом состоянии не менее 2с.

При ручном вызове УВЭОС формируется минимальный набор данных, содержащий информацию о координатах и параметрах движения автомобиля в момент осуществления вызова, время осуществления вызова, VIN-код автомобиля и другую информацию, необходимую для экстренного реагирования, и передает его оператору системы «Эра-Глонасс». После передачи этой информации производится дозвон оператору для осуществления голосовой связи. Во время осуществления дозвона оператору, подсветка клавиши «SOS» медленно мигает красным цветом. При передаче минимального набора данных и во время голосовой связи с оператором, подсветка клавиши «SOS» быстро мигает красным цветом.

При осуществлении голосовой связи УВЭОС отключает звуковоспроизведение мультимедийной системы автомобиля. После осуществленного экстренного вызова ожидается обратный вызов.

Если до установления соединения с оператором, инициированного нажатием клавиши «SOS», повторно нажать и удерживать не менее двух секунд клавишу «SOS», то экстренный вызов будет отменен (подсветка клавиши «SOS» красным цветом будет выключена, если УВЭОС не обнаружило ошибок).

Режим «Тестирование»

Режим тестирования предназначен для проверки работоспособности компонентов УВЭОС специалистами официального дилера «Москвич». Если вы случайно запустили тестирование, о чем свидетельствует звуковая подсказка «Запущена процедура тестирования», выйти из него можно, выключив зажигание и дождавшись выключения УВЭОС.

Световая индикация и режимы работы:

ОПЦИЯ 2: УСТРОЙСТВО ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ «ЭРА-ГЛОНАСС» (ДЛЯ НЕКОТОРЫХ ВАРИАНТОВ ИСПОЛНЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ)

Элементы системы:

1. Блок интерфейса пользователя (БИП);

2. Громкоговоритель.

1. кнопка «SOS»;

2. кнопка «Дополнительные функции»;

3. индикатор;

4. микрофон.

Кнопка «SOS» — кнопка вызова оператора контактного центра экстренных служб «Эра-Глонасс».

Кнопка «Дополнительные функции».

Световой индикатор кнопки «дополнительные функции» выполняет расширенную индикацию состояния блока «Эра-Глонасс» при включенном зажигании, если не осуществляется экстренный вызов:

- Если горит зеленый индикатор —это означает, что система вызова экстренных служб исправна и корректно определяет координаты автомобиля.

- Если горит желтый индикатор — это означает, что система вызова экстренных служб исправна, но определение координат автомобиля может определяться некорректно.

- Если горит красный индикатор или не горит ни один индикатор, это означает, что при нажатии кнопки SOS система вызова экстренных служб может оказаться неспособна связаться с контактным центром экстренных служб. Кроме того, в случае дорожно-транспортного происшествия может быть недоступна функция автоматического вызова экстренных служб.

Индикатор (3) загорается после включения зажигания и остается включенным в течение нескольких секунд. Индикатор гаснет, если неисправность системы «ЭРА Глонасс» отсутствует. В случае наличия неисправности системы «Эра-Глонасс» светодиод продолжает гореть.

После пуска двигателя система выполняет самодиагностику. Поэтому в течение 5 секунд горит красный индикатор. Если красный индикатор загорится в любой другой ситуации, обратитесь к дилеру для проверки и, при необходимости, ремонта системы. Если горит красный индикатор или не горит ни один индикатор, это означает, что в случае дорожно-транспортного происшествия вы должны будете связаться с экстренными службами (полицией и др.) с помощью обычных средств связи (например, мобильного телефона).

Режим проверки

В системе предусмотрен режим проверки, который позволяет убедиться в работоспособности компонентов системы вызова экстренных служб, которой оборудован ваш автомобиль. В режиме проверки происходит проверка микрофона, динамика, блока резервного питания и других внутренних компонентов.

ВНИМАНИЕ

Диагностика в режиме проверки уже была выполнена на вашем автомобиле перед тем, как вы получили его. Во избежание подачи ложных вызовов через систему «Эра-Глонасс» настоятельно рекомендуется пользоваться режимом проверки только под надзором специалиста официального дилера «Москвич».

Система ЭРА-ГЛОНАСС

В соответствии с требованиями российского законодательства, ваш автомобиль оборудован системой вызова экстренных служб. Она может работать как в автоматическом, так и в ручном режиме, и предназначена для оповещения и вызова экстренных служб в случае дорожно-транспортного происшествия.

Работу системы вызова экстренных служб обеспечивает и контролирует АО «ГЛОНАСС». Компания МАЗ «Москвич» в течение гарантийного периода на автомобиль несет ответственность только за функционирование автомобильной системы экстренной связи, используемой в случае дорожно-транспортных происшествий.

Автоматический вызов экстренных служб

Если электронный блок управления системы «Эра-Глонасс» выявил факт дорожно-транспортного происшествия (фронтального столкновения, бокового столкновения или переворачивания автомобиля),то происходит автоматическое осуществление вызова в контактный центр экстренных служб. Одновременно с этим происходит передача информации об автомобиле (его местоположение, скорость и направление движения). При получении сообщения об аварии оператор контактного центра экстренных служб попытается связаться с находящимися в автомобиле людьми.

1. При экстренном вызове уровень громкости голоса оператора не регулируется.

2. При экстренном вызове звук аудиосистемы отключается.

Система «Эра-Глонасс» по умолчанию всегда активирована при включенном зажигании.

В случае аварии система «Эра-Глонасс» сообщает в контактный центр экстренных служб следующую информацию:

1. Идентификационный номер автомобиля (VIN).

2. Отметку времени события (время, когда произошла авария).

3. Координаты местоположения автомобиля, его скорость и направление движения.

Эти данные будут удалены сразу же, как только необходимость в них отпадет.

ВНИМАНИЕ

1. За связь с экстренными службами отвечает АО «ГЛОНАСС», в ведении которого находится контактный центр экстренных служб.

2. Выбор провайдера сотовой сети CSM, обеспечивающего связь находящихся в автомобиле людей с экстренными службами, осуществляется АО «ГЛОНАСС» и никак не зависит от настроек системы вызова экстренных служб, которой оборудован ваш автомобиль. В течение первой минуты экстренного вызова оператор контактного центра экстренных служб определит, не является ли этот вызов ложным. Если оператор придет к выводу, что данный вызов является ложным, он прервет его и не будет предпринимать попыток связаться с находящимися в автомобиле людьми. Это, однако, не лишает находящихся в автомобиле людей возможности осуществить вызов экстренных служб вручную.

3. Пожалуйста, учтите, что функция вызова экстренных служб не работает в следующих ситуациях:

- Автомобиль находится вне зоны покрытия сотовой сети.

- Автомобиль находится в месте с пло хими условиями приема сигнала:

в туннеле, на подземной парковке, за высоким зданием или в горах.

- Линия занята.

- Блок управления «Эра-Глонасс» или другие системы автомобиля не работают надлежащим образом.

Вызов экстренных служб вручную

Вы также можете вызвать экстренные службы вручную, нажав кнопку SOS на блоке интерфейса пользователя.

ВНИМАНИЕ

1. Перед тем, как нажать кнопку SOS, остановите автомобиль в безопасном месте и включите стояночный тормоз.

2. Используйте экстренный вызов только в случае экстренной ситуации. Использование этой функции в ненадлежащих целях можешь повлечь за собой штрафные санкции.

3. Пожалуйста, учтите, что функция вызова экстренных служб не работает в следующих ситуациях:

- В месте нахождения автомобиля недоступен сигнал сотовой сети.

- Автомобиль находится в месте

с плохими условиями приема сигнала: в туннеле, на подземной парковке, за высоким зданием или в горах.

- Линия занята.

- Блок управления системой «Эра-Глонасс» или другие системы автомобиля не работают надлежащим образом.

- В некоторых случаях при аварии или иной экстренной ситуации вызов экстренных служб может оказаться невозможен. Это относится и к ситуациям, когда автомобиль находится вне зоны действия сотовой сети.

- Провайдер услуг сотовой связи

в зоне расположения автомобиля не уполномочен АО «ГЛОНАСС» обслуживать экстренные вызовы.

- Линия связи с контактным центром АО «ГЛОНАСС» занята.

1) Нажмите кнопку SOS  и удерживайте в течение 3 секунд. Ваш вызов поступит в контактный центр экстренных служб. Одновременно с этим происходит передача информации об автомобиле (его местоположение, скорость и направление движения).

2) После установления связи вы можете начать разговор с оператором контактного центра экстренных служб. Оператор центра запрашивает информацию о ДТП, о количестве пострадавших, о необходимости направить к месту ДТП экстренные оперативные службы. Если оператору центра «Эра-Глонасс» не удается выяснить масштабы ДТП при голосовой связи, то он сообщает экстренным оперативным службам информацию о месте ДТП для экстренного прибытия этих служб к месту аварии. В случае отсутствия достоверной информации о последнем известном местоположении ТС на момент определения события ДТП в состав МНД включается информация о последнем известном местоположении ТС.

3) Для прекращения экстренного вызова нажмите кнопку SOS и держите ее нажатой не менее 3 секунд.

4. После установления соединения с оператором контактного центра экстренных служб вызов отменить нельзя.

5. При экстренном вызове уровень громкости голоса оператора не регулируется.

6. При экстренном вызове звук аудиосистемы отключается.

7. После нажатия на кнопку SOS может потребоваться некоторое время для установления соединения с контактным центром экстренных служб. Это зависит от ряда технических факторов

8. Во избежание разъединения не выключайте зажигание.

9. Во время экстренного вызова или сеанса связи с оператором звук штатной мультимедийной системы будет отключен.

10. После завершения соединения с оператором контактного центра экстренных служб работа штатной мультимедийной системы будет восстановлена.

После длительного нахождения автомобиля в зоне неуверенного приема сигнала спутников ГЛОНАСС, возможно увеличение времени, затрачиваемого на определение местоположения ТС.

ОСТОРОЖНО

В случае, если изделие диагностировало неисправность внутренних компонентов, необходимо обратиться к официальному дилеру . Эксплуатация автомобиля с присутствующими ошибками в УВЭОС не допускается.

Используйте УВЭОС только в случае причастности к дорожно-транспортному происшествию или свидетельства о нем, а также в случае необходимости срочной медицинской помощи.

В случае дорожно-транспортного происшествия, если позволяет место и условия дорожного движения, оставайтесь как можно ближе к автомобилю, чтобы при необходимости быстро ответить оператору службы государственной автоматизированной системы «Эра-Глонасс».

Для ознакомления с информацией о гарантийном обслуживании обратитесь к руководству «Гарантия и техническое обслуживание».

УВЭОС оборудовано резервной батареей, необходимой для обеспечения работоспособности УВЭОС в случае повреждения аккумуляторной батареи автомобиля при ДТП. Когда УВЭОС включено, производится контроль уровня заряда резервной батареи, а также ее подзаряд при необходимости. Срок службы резервной батареи—три года. По истечении срока службы рекомендуется замена резервной батареи.